女裝創業課程

我 28 歲，年收破億
把我學到的全部教給你

12 堂課，從零到一的創業實戰筆記

這 12 堂課，我們會聊什麼？

  1. 先搞懂：台灣女裝市場長怎樣？
  2. 想清楚：你要做哪種生意？
  3. 超重要：怎麼挑才會賣？
  4. 進貨眉角：貨源哪裡找？
  5. 網路開賣：電商怎麼玩？
  6. 開店必修：門市經營術
  1. 讓人買單：行銷這樣做
  2. 搞懂數字：錢要這樣管
  3. 不再單打：找人一起拼
  4. 保護自己：這些要知道
  5. 準備放大：下一步怎麼走？
  6. 真實案例：她們怎麼做到的？
01

先搞懂：台灣女裝市場長怎樣？

不了解市場就衝，我當初差點踩大坑

這堂課教你：看懂市場

上完這堂課，你會知道

  • 台灣女裝市場到底有多大？值得進場嗎？
  • 18 歲和 35 歲的女生，買衣服的邏輯差超多
  • 現在什麼風格最夯？接下來會流行什麼？
  • 怎麼做市場調查，不是憑感覺瞎猜

台灣服飾市場規模

3,200億
台灣服飾市場年產值
45%
女裝佔比
1,440億
女裝市場規模

電商滲透率趨勢

35%
服飾類電商佔比
60%
消費者曾網購服飾
15%
年均成長率

疫情後電商佔比加速成長，線上購物已成為主流消費管道

消費者輪廓分析

年齡層 消費特徵 偏好風格 主要通路
18-25 歲 追求潮流、價格敏感 韓系、日系、街頭 蝦皮、IG、小紅書
26-35 歲 注重品質、願付溢價 輕熟女、都會風 官網、momo、實體
36-45 歲 重視舒適、品牌忠誠 優雅、知性風 百貨、實體店

四大市場趨勢

01
永續時尚
02
大尺碼市場
03
輕運動休閒
04
直播電商

趨勢一：永續時尚

  • 消費者對環保議題關注度提升
  • 二手衣、古著市場快速成長
  • 品牌開始強調永續材質與生產方式
  • 「少買精買」的消費觀念興起
「快時尚的黃金時代正在結束，永續時尚是下一個十年的主旋律」
— 時尚產業分析報告 2025

趨勢四：直播電商崛起

200億+
台灣直播電商市場規模
30%
年成長率
  • 即時互動提高購買轉換率
  • 主播人設建立品牌信任
  • 平台多元：FB、蝦皮直播、17LIVE

來聊聊：東京著衣的故事

Tokyo Fashion
  • 起點：2004 年，從 Yahoo 拍賣一件一件賣起來的
  • 打法：平價日系風，抓住 18-30 歲女生的心
  • 巔峰：年營收破 20 億，當時網拍圈無人能敵
  • 她們做對了什麼：早進場、定位準、反應快
  • 後來怎麼了：競爭者太多，轉型沒跟上，這是我們要注意的

這章的重點，記起來！

  • 女裝市場一年 1,440 億，夠大！但競爭也很激烈
  • 不同年齡的女生，買衣服的習慣差很多，別想一網打盡
  • 現在最夯：永續、大尺碼、運動休閒、直播賣貨
  • 別憑感覺，先做功課再決定要不要進場
02

想清楚：你要做哪種生意？

找到你的路，不用什麼都做

這堂課教你：找到定位

上完這堂課，你會知道

  • 網拍、直播、開店...哪種模式適合你？
  • 怎麼讓別人一看就知道「這是你的風格」
  • 商業模式怎麼設計，不是想到什麼做什麼
  • 你的優勢在哪？別人憑什麼選你？

五種女裝經營模式

模式 啟動成本 優點 挑戰
純網拍 10-30 萬 低門檻、彈性高 競爭激烈、難建立信任
社群電商 5-20 萬 互動性強、黏著度高 依賴個人魅力
直播銷售 15-50 萬 即時成交、轉換率高 需要主播人設
實體店面 80-200 萬 顧客體驗佳、信任感 成本高、地點選擇難
OMO 整合 100-300 萬 通路互補、數據整合 複雜度高、資源需求大

如何選擇經營模式？

考量因素

  • 可投入資金
  • 個人專長（擅長面對鏡頭？）
  • 目標客群特性
  • 風險承受度

建議路徑

  • 新手：從社群電商開始
  • 有資金：直接 OMO
  • 善於表達：直播銷售
  • 穩健型：實體 + 電商

品牌定位金字塔

品牌理念
品牌個性
品牌利益
品牌屬性（產品特色）

品牌定位範例

層級 問題 範例答案
品牌理念 為什麼存在？ 讓每個女生都能自信展現自己
品牌個性 如果是一個人？ 自信、時髦、親和的都會女性
品牌利益 帶給顧客什麼？ 穿搭不煩惱、價格無負擔
品牌屬性 產品特色？ 韓系設計、MIT 品質、快速出貨

商業模式畫布

關鍵夥伴

供應商、物流、平台

關鍵活動

選品、行銷、客服

價值主張

你提供的獨特價值

顧客關係

社群互動、會員制

目標客群

年齡、風格、通路

關鍵資源

資金、人才、品牌

通路

電商、實體、社群

成本結構

商品成本、行銷費、人事、租金

收益來源

商品銷售、會員費、聯名合作

她們怎麼做到的：Pazzo

Pazzo
  • 瞄準誰：25-35 歲的都會女生，上班穿、約會穿都可以
  • 厲害在哪：自己設計、品質把關嚴、尺碼超齊全
  • 怎麼賣：官網、門市、momo 通通有
  • 學起來：定位清楚 + 線上線下整合 + 品牌感做得好

她們怎麼做到的：瑪裘瑞

Marjorie
  • 專注什麼：只做大尺碼女裝，這塊市場別人看不上，她們吃下來了
  • 厲害在哪：真人試穿給你看，讓客人安心
  • 怎麼賣：FB 社團經營得很好，直播也超會帶氣氛
  • 學起來：找到沒人做的市場、把社群當朋友在經營

這章的重點，記起來！

  • 五種模式沒有最好，只有最適合你的
  • 品牌定位不是口號，要從頭到腳想清楚
  • 商業模式畫布，幫你把腦袋裡的想法整理出來
  • 成功的品牌都有一個共同點：知道自己是誰
03

超重要：怎麼挑才會賣？

選品選錯，再努力都白費

這堂課教你：挑對商品

上完這堂課，你會知道

  • 選品要看什麼？不是看你喜不喜歡
  • 爆款、基本款、形象款，比例怎麼抓？
  • 怎麼預測下一季會流行什麼？
  • 定價太高沒人買，太低沒利潤，怎麼辦？

選品核心邏輯

❌ 錯誤思維

  • 「這件我好喜歡」
  • 「這很流行」
  • 「別人賣很好」
  • 以個人喜好為主

✓ 正確思維

  • 「我的客群會喜歡嗎？」
  • 「符合品牌調性嗎？」
  • 「利潤空間足夠嗎？」
  • 以目標客群需求為主

商品結構黃金比例

20-30%
引流款

低價、吸引流量

40-50%
利潤款

主力商品、獲利來源

10-20%
形象款

提升品牌形象

10-20%
基本款

常青款、穩定銷售

商品類型詳解

類型 定價策略 目的 範例
引流款 成本價或微利 吸引新客、帶動流量 $199 T恤、$299 配件
利潤款 標準毛利 50%+ 主要獲利來源 連身裙、外套
形象款 高單價、高毛利 提升品牌質感 設計師聯名款
基本款 中等毛利 穩定銷售、回購 素 T、牛仔褲

流行趨勢預測方法

  • 國際時裝週：觀察 6-12 個月後的流行方向
  • 韓國東大門：亞洲流行風向標，領先台灣 3-6 個月
  • 社群媒體：IG、小紅書、Pinterest 熱門標籤
  • 電商數據：淘寶熱銷榜、蝦皮搜尋趨勢
  • 街拍觀察：實際觀察消費者穿搭

定價策略

1
計算成本
→
2
設定毛利
→
3
市場比較
→
4
定價決策

售價 = 成本 ÷ (1 - 目標毛利率)
例：成本 200 元，目標毛利 50% → 售價 = 200 ÷ 0.5 = 400 元

庫存管理原則

庫存過多的風險

  • 資金積壓
  • 跌價損失
  • 倉儲成本
  • 過季滯銷

建議做法

  • 首批少量測試
  • 熱銷追加、滯銷促銷
  • 建立補貨週期
  • 與供應商協調交期

國際案例：SHEIN 的快時尚秘密

SHEIN
  • 怎麼玩的：每款先做 100-200 件，賣得好再追，賣不好就停
  • 有多快：設計到上架只要 7-14 天，超級快
  • 靠什麼決策：數據說了算，AI 幫忙預測什麼會紅
  • 我們能學什麼：不要一次押太多，小量測試、快速反應

這章的重點，記起來！

  • 選品不是選你愛的，是選客人會買的
  • 爆款帶流量、利潤款賺錢、形象款撐場面，都要有
  • 流行怎麼追？多看韓國、多逛社群、多看數據
  • 定價不能亂定，成本、毛利、市場價都要看
  • 庫存是創業殺手！先少量測試，好賣再追
04

進貨眉角：貨源哪裡找？

貨源穩，你才睡得著

這堂課教你：聰明進貨

上完這堂課，你會知道

  • 批發、代工、海外直採...該選哪個？
  • 五分埔、東大門、1688，各有什麼眉角？
  • 怎麼挑供應商？踩過雷的人才懂
  • 品質怎麼控？收到瑕疵品怎麼處理？

四種供應鏈模式

模式 說明 優點 缺點 適合對象
批發採購 從批發市場進貨 門檻低、現貨 商品重複性高 新手
OEM 代工 自有設計，工廠製作 獨家商品 起訂量高 有設計能力
ODM 貼牌 工廠設計，貼自有品牌 快速擁有商品 差異化低 快速起步
海外直採 韓國、中國直接採購 款式新、成本低 語言、物流 有經驗者

國內批發貨源

台北五分埔

  • 台灣最大服飾批發集散地
  • 上千家批發店
  • 營業時間：約 10:00-22:00
  • 可現場挑款、小量批發

台中天津路

  • 中部最大服飾批發區
  • 價格略低於五分埔
  • 韓貨、陸貨為主
  • 適合中南部賣家

海外貨源：韓國東大門

KR
亞洲時尚中心
30+
批發大樓
24H
凌晨營業
  • 主要大樓：APM、Designer Club、第一平和
  • 採購方式：親自前往或委託代購
  • 注意事項：語言溝通、匯率波動、物流安排

東大門批發大樓怎麼選？

大樓 定位 風格 價位
apM Place 高端女裝 設計感、質感好 較高
apM 中高檔男女裝 東大門唯一男裝源頭 中高
apM Luxe 中高檔女裝 風格較雜 中高
Queen's Square 中高端女裝 設計師駐場、風格統一 中高
The OT 平價女裝 店小量多、有陸貨混雜 較低
第一平和 經典批發樓 款式齊全、老牌信譽 中等

東大門採購實戰經驗談

時間怎麼抓？

  • 批發區晚上 8 點後才開
  • 營業到凌晨 4-5 點
  • 白天是零售，晚上才是批發
  • 建議安排 3 天 2 夜專程批貨

付款眉角

  • 只收現金，不能刷卡！
  • 價格統一，沒有議價空間
  • 商場外有 ATM 可提款
  • 注意匯率和海外提款手續費

東大門採購流程

  1. 逛樓層、選款式：每層慢慢看，拍照記錄（有些店不給拍）
  2. 確認下單：跟店家說要哪些款、顏色、尺寸
  3. 拿小票：付款後店家給你一張小票，不是直接拿貨
  4. 換貨：離開商場時，拿小票到物流店換實體貨品
  5. 寄回台灣：找物流公司打包寄送，約 5-7 天到
晚上的東大門品質比白天好，因為白天是零售客，晚上才是批發商聚集

不出國也能批韓貨：線上平台

Sinsang Market

  • 韓國官方線上批發平台
  • 6,000+ 批發商家
  • 每日 10,000+ 新品上架
  • 支援海外直送

代購服務

  • 台灣有專業韓貨代購
  • 可拼單降低運費
  • 適合量小、沒時間跑的賣家
  • 價格會加代購費 10-15%

海外貨源：中國 1688

  • 平台：阿里巴巴旗下 B2B 批發平台
  • 優勢：款式多、價格低、起訂量彈性
  • 挑戰：品質參差、需要驗貨、物流時間長
  • 付款：支付寶企業版、代付服務
  • 物流：集運倉整合出貨，約 7-14 天到台
建議先小量試單，確認品質後再大量採購

大陸實體批發市場：哪裡拿貨最划算？

市場 定位 價格帶 特色 適合誰
廣州十三行 一批源頭 最低 全國批發商的進貨地 量大、有經驗
廣州沙河 中低價位 低 便宜大碗、款式基本 平價路線
杭州四季青 二批市場 中等 可退換、散客友好 新手首選
杭州九堡 電商供應鏈 中等 專做線上賣家 電商賣家

廣州十三行：一批源頭怎麼逛？

新中國大廈

  • 十三行最大、人最多
  • 1-3 樓適合拿散貨
  • 單款一手（齊色齊碼）5-10 件起
  • 負一、負二樓較便宜但款式基本

十三行優勢

  • 價格比四季青便宜 30-80%
  • 物流超快：下午發，隔天到
  • 款式更新速度全國最快
  • 但通常不退換，要自己驗貨
十三行的眉角：帶現金、會砍價、眼睛要利、手腳要快

杭州四季青：新手友好的二批市場

市場分區

  • 中星：學生、年輕女孩最愛
  • 新杭派：中價位流行款
  • 中洲/新中洲：日韓中高端
  • 昆龍：童裝專區

四季青優勢

  • 可以退換貨（這點超重要！）
  • 散客也能買，不會被趕
  • 品質相對穩定
  • 支援小量批發測款
新手建議從四季青開始，熟了再挑戰十三行

大陸批貨實戰攻略

  1. 出發前：
    • 準備人民幣現金（微信支付也 OK）
    • 帶拉桿箱 + 大購物袋
    • 先在 1688 做功課，知道大概價格
  2. 到現場：
    • 早去早好，熱門款下午就沒了
    • 拍照要小心，很多店不給拍
    • 議價空間有限，但多拿可以談
  3. 回程物流：
    • 找市場旁的物流公司寄回台灣
    • 約 7-10 天到貨，記得買保險

供應商評估指標

評估項目 評估重點 權重建議
品質穩定度 樣品與大貨一致性 30%
交期準確度 能否準時出貨 25%
價格競爭力 同品質下的價格比較 20%
配合度 溝通順暢、問題處理 15%
起訂量彈性 小量訂單接受度 10%

品質控管要點

1
樣品確認
→
2
生產跟催
→
3
驗貨檢查
→
4
入庫記錄
  • 建立品質標準文件（尺寸、顏色、車工）
  • 每批次抽檢 10-20%
  • 問題商品拍照存證，與供應商協商

這章的重點，記起來！

  • 新手先從五分埔、天津路開始，有經驗再飛韓國
  • 1688 東西便宜但要小心品質，先試單別衝太快
  • 供應商要慢慢養，找到好的要好好維持關係
  • 驗貨很重要！收到再哭就來不及了
  • 貨源穩定，你晚上才睡得著
05

網路開賣：電商怎麼玩？

網路賣衣服，眉角超多

這堂課教你：網路賣爆

上完這堂課，你會知道

  • 蝦皮、momo、自己開官網...差在哪？
  • IG、FB、LINE 經營，各有什麼眉角？
  • 直播怎麼播才會賣？不是一直喊便宜就好
  • 照片怎麼拍、文案怎麼寫，才能讓人想買？
  • 客人問問題、要退貨，怎麼處理才專業？

主要電商平台比較

平台 流量 抽成 特色 適合對象
蝦皮 極高 5-8% C2C 為主、價格戰 新手起步
momo 高 15-25% 品牌形象、品質保證 有品牌的賣家
Pinkoi 中 15% 設計師品牌、文青風 原創設計
自建官網 需自導 金流 2-3% 完整數據、品牌形象 有行銷能力

蝦皮經營要點

  • 標題優化：關鍵字 + 特色 + 規格（30 字內）
  • 主圖設計：白底或情境圖、突出商品
  • 定價策略：考慮運費補貼、免運門檻
  • 評價經營：快速出貨、主動邀評
  • 活動參與：蝦皮大促、品牌日
流量紅利仍在
競爭激烈

社群電商經營

平台 特色 適合內容
Facebook 社團經營、中高齡用戶 長文介紹、直播
Instagram 視覺導向、年輕用戶 穿搭照、Reels
LINE 官方帳號 會員經營、推播通知 新品預告、VIP 優惠
小紅書 種草平台、跨境 穿搭筆記、好物推薦

直播銷售技巧

前置準備

  • 設定直播主題與商品順序
  • 準備開場話術與促購文案
  • 測試設備（燈光、收音）
  • 預告直播時間引流

直播中技巧

  • 開場 5 分鐘抓住觀眾
  • 展示商品細節與穿搭
  • 即時互動、點名感謝
  • 限時限量營造急迫感

商品攝影要點

A
白底圖

乾淨、專業、平台主圖

B
平拍圖

展示商品全貌、細節

C
情境圖

真人穿搭、營造氛圍

  • 光線：自然光或柔光箱，避免陰影
  • 背景：簡潔為主，不搶商品風采
  • 後製：調整亮度對比，但保持真實色彩

商品文案撰寫

1
吸睛標題
→
2
痛點共鳴
→
3
產品特色
→
4
行動呼籲
範例：「小腹總是藏不住？這件高腰 A 字裙讓你秒瘦 5 公斤！ 彈性腰圍超舒適，上班約會都能穿。限量補貨，手刀搶購！」

客服與售後 SOP

情境 處理原則 回應時限
商品諮詢 詳細回答、推薦搭配 2 小時內
訂單查詢 提供物流資訊、追蹤連結 1 小時內
退換貨 先道歉、了解原因、快速處理 24 小時內
客訴處理 傾聽、同理、補償方案 立即回應

這章的重點，記起來！

  • 蝦皮、momo、官網各有優缺點，看你的狀況選
  • 社群不是發發文就好，要跟粉絲互動像朋友
  • 直播不是天生就會，要練！我一開始也超緊張
  • 照片拍不好、文案寫不好，東西再好也賣不動
  • 客服態度好，客人會回來還會幫你介紹
06

開店必修：門市經營術

開實體店，比你想的複雜但也更有趣

這堂課教你：開店不踩雷

上完這堂課，你會知道

  • 選址怎麼看？不是人多就好
  • 店要怎麼裝潢、商品怎麼擺，才會讓人想買？
  • 開店前、營業中、打烊後，該做什麼？
  • 店員怎麼帶？怎麼讓她們跟你一樣用心？

店面選址類型比較

類型 租金/坪 人流 優點 缺點
百貨專櫃 抽成制 極高 品牌形象、客流穩定 抽成高達 25-35%
商圈街邊 5-15 萬 高 曝光度高、可自主經營 租金高、競爭激烈
住宅區 2-5 萬 中 租金低、熟客經營 來客數有限
地下街 3-8 萬 高 人流集中、雨天不受影響 空間有限、規範多

選址評估要點

  • 人流量：平日/假日、不同時段實地觀察
  • 目標客群：周邊人口特性是否符合定位
  • 競爭分析：附近同類型店家數量與特色
  • 租金合理性：租金佔營收比例建議 < 15%
  • 交通便利性：捷運、公車、停車場
  • 店面條件：坪數、格局、水電、招牌限制

店面規劃原則

空間配置

  • 入口吸引區（新品/促銷）
  • 主要展示區（利潤款）
  • 試衣間（舒適、明亮）
  • 結帳區（順暢動線）

氛圍營造

  • 燈光：重點照明 + 環境光
  • 音樂：符合品牌調性
  • 香氛：輕柔不刺鼻
  • 整潔：隨時維護

商品陳列技巧

  • 色彩陳列：同色系漸層或撞色搭配
  • 主題陳列：情境穿搭、成套展示
  • 高度考量：黃金視線區（120-150cm）放主打款
  • 定期更換：每週調整，保持新鮮感
  • 留白原則：避免過度擁擠，讓商品呼吸

門市營運 SOP

開
開店準備
→
營
營業服務
→
收
打烊作業
→
報
日報回報
  • 開店：清潔、補貨、零錢準備、設備檢查
  • 營業：接待話術、試穿服務、銷售技巧
  • 打烊：盤點、對帳、清潔、安全檢查

人員管理與培訓

培訓項目 內容要點
商品知識 材質、版型、洗滌方式、搭配建議
銷售技巧 接待話術、需求探詢、促購技巧
客訴處理 傾聽、同理、解決方案
系統操作 POS 系統、庫存查詢、會員管理

這章的重點，記起來！

  • 選址是大事！人多不代表是你的客人
  • 店面氣氛很重要，燈光、音樂、試衣間都要顧
  • 商品怎麼擺會影響客人想不想買，要常換
  • SOP 寫清楚，店員才知道該做什麼
  • 店員就是你的門面，用心帶她們
07

讓人買單：行銷這樣做

東西再好，沒人知道也沒用

這堂課教你：讓人記住你

上完這堂課，你會知道

  • 品牌識別怎麼做？讓人一眼認出你
  • FB、IG 廣告怎麼投？錢不是越多越好
  • 找網紅合作，怎樣才划算？
  • 促銷活動怎麼設計，才不會賠錢賺吆喝？
  • 怎麼讓客人幫你說好話、帶新客？

品牌識別系統 (CIS)

視覺識別 VI

  • Logo 設計
  • 品牌色彩
  • 字型規範
  • 包裝設計

行為識別 BI

  • 服務態度
  • 品牌活動
  • 社群互動
  • 售後服務

理念識別 MI

  • 品牌故事
  • 核心價值
  • 品牌承諾
  • 願景使命

數位廣告平台比較

平台 特色 受眾 建議預算
FB/IG 廣告 精準受眾、視覺導向 廣泛年齡層 日預算 $300+
Google 廣告 搜尋意圖、再行銷 有明確需求者 日預算 $500+
LINE LAP 台灣高滲透率 25-55 歲 日預算 $500+
蝦皮廣告 站內流量、購買導向 蝦皮用戶 日預算 $200+

FB/IG 廣告入門

  • 行銷目標：曝光、流量、轉換（依階段選擇）
  • 受眾設定：興趣、行為、自訂受眾、類似受眾
  • 素材製作：吸睛圖片/影片 + 明確 CTA
  • A/B 測試：測試不同素材、受眾、文案
  • 數據優化：關注 CPC、CPM、ROAS
建議新手從小預算開始測試，找到有效組合再放大

KOL/KOC 合作策略

類型 粉絲數 特色 合作費用
頭部 KOL 50 萬+ 曝光量大、品牌背書 5-50 萬/則
中型 KOL 5-50 萬 專業領域、互動較好 1-5 萬/則
微型 KOL 1-5 萬 高互動、真實感 產品置換或數千元
KOC 素人 <1 萬 口碑真實、成本低 產品置換

促銷活動規劃

常見促銷類型

  • 滿額折扣/滿額贈
  • 限時特賣
  • 會員專屬優惠
  • 季末出清
  • 新品嘗鮮價

規劃要點

  • 設定明確目標（清庫存/拉新客）
  • 計算利潤空間
  • 設計急迫感（限時/限量）
  • 多通路曝光
  • 事後檢討成效

口碑行銷策略

  • 鼓勵分享：設計值得分享的包裝、小卡、體驗
  • UGC 內容：邀請顧客分享穿搭，給予回饋
  • 評價經營：主動邀請好評，快速處理負評
  • 社群活動：打卡優惠、tag 朋友抽獎
  • 會員推薦：推薦好友雙方都有優惠

這章的重點，記起來！

  • 品牌感做出來，客人才會記得你是誰
  • 廣告不是砸錢就會贏，要測試、優化、再放大
  • 找網紅合作，預算多少做多少，別硬撐
  • 促銷不是亂打折，要算好會不會賠錢
  • 客人幫你說好話，比你自己說一百遍有用
08

搞懂數字：錢要這樣管

不會算帳的老闆，賺的都是假的

這堂課教你：錢要怎麼算

上完這堂課，你會知道

  • 創業到底要準備多少錢？別被嚇到
  • 錢都花到哪去了？成本結構搞清楚
  • 報表怎麼看？其實沒那麼難
  • 毛利率、淨利率...這些數字什麼意思？
  • 開公司要繳什麼稅？新手必知

創業資金需求

30-80萬
純電商起步
100-250萬
含實體店面
項目 純電商 電商+實體
首批進貨 15-40 萬 30-80 萬
設備/裝潢 3-10 萬 30-80 萬
押金/保證金 - 10-30 萬
週轉金 10-30 萬 30-60 萬

女裝事業成本結構

45%
商品成本
15%
行銷費用
12%
人事成本
10%
租金/平台費

其他：物流 5%、雜支 3%、淨利目標 10%

三大財務報表

損益表

一段期間的
經營成果

  • 營收
  • 成本
  • 費用
  • 淨利

資產負債表

特定時點的
財務狀況

  • 資產
  • 負債
  • 股東權益

現金流量表

現金的
來源與去向

  • 營運活動
  • 投資活動
  • 融資活動

定價與利潤計算

售價公式：售價 = 成本 ÷ (1 - 目標毛利率)

毛利公式：毛利 = 售價 - 成本

毛利率公式：毛利率 = (售價 - 成本) ÷ 售價 × 100%

成本 目標毛利率 建議售價 毛利
$200 50% $400 $200
$300 55% $667 $367
$500 60% $1,250 $750

經營關鍵指標

  • 毛利率：建議 45-60%（視定位而定）
  • 庫存週轉天數：建議 < 90 天
  • 客單價：追蹤趨勢，設計提升策略
  • 回購率：健康值 > 30%
  • 廣告投報率 ROAS：建議 > 3

稅務基礎知識

稅務類型 說明 稅率
營業稅 銷售貨物或勞務 5%
營利事業所得稅 公司淨利 20%
個人綜所稅 獨資/合夥事業 5-40%

小規模營業人（月營業額 < 20 萬）可申請免用統一發票

這章的重點，記起來！

  • 創業資金要多抓一點，週轉金很重要
  • 搞懂錢花到哪去，才知道哪裡可以省
  • 報表要看，不然根本不知道自己賺還是賠
  • 定價不是感覺，是算出來的
  • 稅的事不要拖，一開始就要規劃好
09

不再單打：找人一起拼

一個人能做的有限，找對人才能做大

這堂課教你：帶人帶心

上完這堂課，你會知道

  • 什麼時候該請人？請什麼樣的人？
  • SOP 怎麼建？不是寫一堆規定就好
  • 管理工具那麼多，該用哪些？
  • 怎麼找人、怎麼留人？這個超重要

組織發展階段與人力配置

階段 月營收 建議人力 重點角色
創業期 < 30 萬 1-2 人 老闆自己來 + 兼職小幫手
成長期 30-100 萬 3-5 人 客服、倉管、行銷各 1 人
穩定期 100-300 萬 6-15 人 分組專業化、主管制度
擴張期 > 300 萬 15+ 人 部門化、中階管理層

標準作業流程建立

  • 為什麼需要 SOP？
    • 確保品質一致性
    • 降低訓練成本
    • 減少人為錯誤
  • 優先建立的 SOP
    • 訂單處理流程
    • 出貨與物流流程
    • 客服回覆標準
    • 退換貨處理流程

營運工具與系統

類別 推薦工具 功能
電商後台 SHOPLINE、91APP、meepShop 官網建置、訂單管理
庫存管理 Orderly、ERP 系統 庫存追蹤、進銷存
客服系統 LINE OA、Freshdesk 訊息整合、自動回覆
團隊協作 Slack、Notion、LINE 群組 溝通、文件管理

人才招募與培訓

招募管道

  • 104、1111 人力銀行
  • 社群媒體徵才
  • 員工推薦獎勵
  • 建教合作/實習生

培訓重點

  • 品牌理念與文化
  • 專業技能訓練
  • 系統操作教學
  • 定期考核回饋

這章的重點，記起來！

  • 營收到哪就請多少人，別還沒賺錢就請一堆
  • 想做大就要有 SOP，不然全靠你一個人會累死
  • 工具選適合的就好，不用一開始就用最貴的
  • 對的人比什麼都重要，找到就好好對待
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保護自己：這些要知道

別等出事才後悔，這些坑我幫你先避開

這堂課教你：避開地雷

上完這堂課，你會知道

  • 做女裝最常踩的坑有哪些？
  • 消保法、個資法...這些跟你有什麼關係？
  • 商標怎麼註冊？被抄襲怎麼辦？
  • 該簽什麼合約？該保什麼險？

常見經營風險

風險類型 說明 預防措施
庫存風險 滯銷、過季、跌價 小量測試、快速反應
供應鏈風險 斷貨、品質問題 多元供應商、備案計畫
資金風險 現金流斷裂 預留週轉金、控制成本
法律風險 侵權、消費糾紛 法規遵循、合約規範

重要法規須知

消費者保護法

  • 7 天鑑賞期（網購適用）
  • 商品標示完整
  • 廣告不得不實
  • 退換貨政策公告

個人資料保護法

  • 蒐集目的告知
  • 資料安全保護
  • 不得任意轉售
  • 提供查詢/刪除權

公平交易法注意事項

  • 不實廣告：誇大效果、虛構評價、假促銷
  • 仿冒行為：使用近似品牌名稱或包裝
  • 不當比較：貶低競爭對手
廣告用語要謹慎，「最便宜」「第一」等字眼需有數據佐證

智慧財產權保護

類型 保護對象 申請方式
商標 品牌名稱、Logo 智慧財產局申請
著作權 商品照片、文案 創作即保護
設計專利 獨特服裝設計 智慧財產局申請

建議創業初期就註冊商標，避免日後糾紛

合約與保險

重要合約

  • 租賃合約
  • 供應商合約
  • 勞動契約
  • 平台入駐合約

建議保險

  • 商業火險
  • 公共意外責任險
  • 產品責任險
  • 員工勞健保

這章的重點，記起來！

  • 風險要提前想，不要等出事才後悔
  • 法規不能不懂，消保法、個資法都要看一下
  • 商標趕快去註冊！不然被人搶走很麻煩
  • 合約仔細看，不要隨便簽名
  • 該保的險要保，花小錢避大災
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準備放大：下一步怎麼走？

穩住了再衝，才不會翻車

這堂課教你：越做越大

上完這堂課，你會知道

  • 什麼時候該擴張？太快太慢都危險
  • 開分店、拓品類、做跨境...該選哪個？
  • 線上線下怎麼整合？OMO 怎麼玩？
  • 三年、五年後，你想把品牌做成什麼樣子？

成長時機評估指標

  • 營收穩定成長：連續 6 個月正成長
  • 獲利能力：淨利率穩定在 10% 以上
  • 產能飽和：訂單處理已達上限
  • 顧客需求：有明確的擴張需求回饋
  • 資金充足：有足夠資金支撐擴張投入
穩扎穩打比快速擴張更重要

擴張方向選擇

擴張方向 說明 適合情境
通路擴張 新增銷售管道 單一通路已飽和
品類擴張 新增商品類別 顧客有延伸需求
地域擴張 展店或跨境 本地市場飽和
客群擴張 開發新客層 原客群成長趨緩

OMO 整合策略

OMO = Online Merge Offline，線上線下融合

  • 會員整合：線上線下同一會員系統
  • 庫存整合：即時同步、門市可調貨
  • 數據整合：全通路消費行為分析
  • 服務整合：線上訂購門市取貨/退換

品牌延伸策略

垂直延伸

  • 同品牌不同價格帶
  • 例：主品牌 + 副牌
  • 觸及不同消費力客群

水平延伸

  • 同價格帶不同品類
  • 例：女裝 → 配件、包包
  • 提高客單價與黏著度

長期發展規劃

1
單店驗證
→
2
多店複製
→
3
品牌強化
→
4
規模擴張
  • 每個階段都要穩定獲利才進入下一階段
  • 建立標準化系統支撐規模化
  • 培養核心團隊是擴張的基礎

這章的重點，記起來！

  • 擴張前先確認現在夠穩，別還沒站穩就想跑
  • 擴張方向要選對，不是什麼都做
  • 線上線下整合好，客人體驗會更好
  • 做新東西不能丟掉原本的風格
  • 慢慢來比較快，穩健成長才是王道
12

真實案例：她們怎麼做到的？

看別人的故事，少走自己的彎路

這堂課教你：實戰上場

上完這堂課，你會知道

  • 那些成功的品牌，到底做對了什麼？
  • 失敗的案例更珍貴，這些坑別再踩
  • 創業計畫書怎麼寫？給自己一份藍圖
  • 前 11 堂學的，這堂全部串起來

來聊聊：Pazzo 怎麼從小網拍變成大品牌？

Pazzo
  • 開始：2012 年創立，也是從小小的開始
  • 瞄準誰：25-35 歲都會女生，上班約會都能穿
  • 現在多大：年營收破 10 億，全台開了 20 幾家店
  • 她們做對了什麼：
    • 風格很清楚，一看就知道是 Pazzo
    • 自己設計、品質自己顧
    • 線上線下整合得很好
    • 行銷一直有在做，品牌感越來越強

來聊聊：OB 嚴選的平價女裝王國

OB嚴選
  • 開始：2004 年從網拍起家，跟東京著衣同一個時代
  • 特色在哪：尺碼超齊全，大尺碼的女生也買得到好看的衣服
  • 現在多大：台灣平價女裝電商的龍頭之一
  • 她們做對了什麼：
    • 別人不做大尺碼，她們做
    • 自己蓋物流中心，出貨超快
    • 選品看數據，不是老闆說了算
    • 供應鏈很穩，不會缺貨

來聊聊：MIUSTAR 的韓系女裝之路

MIUSTAR
  • 開始：2006 年創立，專做韓系風格
  • 瞄準誰：18-28 歲愛韓風的女生
  • 厲害在哪：反應超快、價格很可以
  • 她們做對了什麼：
    • 在韓國耕耘好幾年，貨源很穩
    • 每週上新幾百款，永遠有新鮮感
    • 社群經營很有自己的風格
    • 電商跟實體店都有在做

來聊聊：AIR SPACE 從夜市攤到億級電商

AIR SPACE
  • 開始：夜市小攤起家，主打美系辣妹風格
  • 瞄準誰：敢穿、愛美的年輕女生，棉花糖女孩也照顧到
  • 現在多大：年營收 21 億，全台 60 間門市，還開到馬來西亞
  • 她們做對了什麼：
    • 風格辨識度極高，性感路線走到底
    • 大尺碼市場別人不做她做，開創副牌 AIR SPACE PLUS
    • 線上線下五五開，實體開再多也沒吃掉電商
    • 產品線完整：服飾、彩妝、泳裝、配件一次滿足

來聊聊：QUEENSHOP 的日常美學之路

QUEENSHOP
  • 開始：2006 年從奇摩拍賣崛起，之前還擺了三四年的攤
  • 瞄準誰：認真生活的女生，實穿好搭是王道
  • 現在多大：27 間門市遍布全台，50 萬會員
  • 她們做對了什麼：
    • 把「人」放第一位，仔細聽客人怎麼說
    • 首創環保循環袋，做對的事情不計成本
    • 概念店玩很大：咖啡、甜點、花藝全包
    • 產品線延伸到男裝、童裝，家庭客一網打盡

來聊聊：ONE BOY 如何用一件衝鋒衣衝出 25 億

ONE BOY
  • 開始：網拍起家，2016 年靠衝鋒衣一炮而紅
  • 瞄準誰：機車通勤族、想要輕機能穿搭的男女
  • 現在多大：年營收 25 億，27 間門市進駐各大百貨
  • 她們做對了什麼：
    • 找到沒人做的市場：千元價位輕機能外套
    • 廣告金句「穿比不穿還涼」深植人心
    • 明星代言不手軟，田馥甄、林心如、朴敏英全請過
    • 虛實整合，線上流量一度超越 lativ、OB 嚴選

來聊聊：UR LIVING 打造生活風格圈

UR LIVING
  • 開始：美而快集團打造的複合式選貨平台
  • 瞄準誰：追求生活美學的都會女性
  • 現在多大：信義、中山、台中、台南皆有據點
  • 她們做對了什麼：
    • 集結 PAZZO、MEIER.Q、MERCCI22 等 6 大品牌
    • 不只賣衣服，結合咖啡廳、皮拉提斯教室
    • 空間設計有溫度，逛街變成一種體驗
    • 品牌矩陣策略：電商起家 → 選貨平台 → 實體生活圈

來聊聊：D+AF 女鞋界的快時尚

D+AF
  • 開始：2005 年雅虎起家，2015 年自建官網重新出發
  • 瞄準誰：二三十歲愛美女生，想穿好看鞋不想花大錢
  • 現在多大：年營收 6.5-7 億，百萬會員，銷售 33 國
  • 她們做對了什麼：
    • 週週上新，一年推出上千款，SKU 破萬
    • 養最大設計團隊，6-8 位設計師專職開發
    • 實體店做出精品級服務：VIP 室、預約試穿、更衣間
    • 數據驅動選品，瘦瘦靴單一系列就佔秋冬業績 30%

這些品牌，商業模式哪裡不一樣？

品牌 核心定位 成功關鍵 營收規模
AIR SPACE 辣妹風、大尺碼 風格鮮明 + 大尺碼藍海 21 億
QUEENSHOP 日常實穿、生活美學 顧客導向 + 複合概念店 50萬會員
ONE BOY 輕機能、平價衝鋒衣 明星代言 + 廣告轟炸 25 億
UR LIVING 選貨平台、生活風格圈 品牌矩陣 + 複合體驗 集團式經營
D+AF 女鞋快時尚 週週上新 + 精品服務 6.5-7 億

成功品牌的共通點

  • 定位清楚：不是什麼都賣，而是專注做一件事做到最好
  • 線上線下整合：電商起家，但實體店做出差異化體驗
  • 持續創新：概念店、副牌、跨品類延伸
  • 數據驅動：選品、庫存、行銷都看數字說話
  • 品牌感經營：不只賣東西，更在賣一種生活態度

失敗案例反思

失敗原因 案例說明 教訓
過度擴張 資金未到位就急開分店 穩扎穩打，不貪快
定位模糊 什麼都想賣，失去特色 堅持品牌定位
庫存失控 進貨過多，跌價損失 小量測試，快速反應
忽視客服 負評累積，信任崩盤 客服是品牌門面

創業計畫書架構

  1. 執行摘要：品牌概念、創業團隊、資金需求
  2. 市場分析：市場規模、競爭分析、目標客群
  3. 商業模式：經營模式、收入來源、競爭優勢
  4. 行銷策略：通路規劃、推廣策略、品牌定位
  5. 營運計畫：供應鏈、營運流程、人力規劃
  6. 財務預測：資金規劃、營收預估、損益預測
  7. 風險分析：風險評估、應對策略

業師問診準備

常見問題

  • 你的競爭優勢是什麼？
  • 目標客群是誰？
  • 如何獲取第一批客戶？
  • 財務預測的依據？
  • 團隊為何能成功？

準備要點

  • 數據佐證論點
  • 誠實面對不足
  • 展現學習態度
  • 準備後續問題
  • 把握時間重點

這 12 堂課，我們學了什麼？

一路走來，你已經學會...

  • 看懂市場 → 找到定位 → 挑對商品 → 聰明進貨
  • 網路賣爆 → 開店不踩雷 → 讓人記住你 → 錢要怎麼算
  • 帶人帶心 → 避開地雷 → 越做越大 → 實戰上場

這章的重點，記起來！

  • 成功的品牌，都是知道自己要什麼的
  • 失敗通常是衝太快或基本功沒練好
  • 寫份創業計畫書，幫自己理清思路
  • 永遠保持學習的心，這條路才走得遠

所以，你準備好了嗎？

創業這條路，沒有人一開始就什麼都懂。
重要的是，你願意開始，願意學習，願意跌倒再站起來。

我做到了，你也可以。

有問題隨時找我：contact@fee.baby